Présentation de Microsoft Outlook Web Access 2003 (OWA) Accueil > Articles > Système
Auteurs  Mickael KERBIDI LABORATOIRE SUPINFO DES TECHNOLOGIES MICROSOFT  Tous les articles de cet auteur		2,4/5 Moyen 162921 140/342

1. Présentation d'Outlook Web Access

 

Outlook Web Access va vous permettre de répondre au besoin de communication ainsi qu'aux objectifs de mobilité de vos utilisateurs. Ceux-ci pourront alors utiliser leurs boites de messagerie professionnelle même en dehors de votre entreprise sans aucun autre logiciel que leur navigateur web préféré (l'application Web étant optimisé pour Internet Explorer). De cette façon, il leur sera facile de répondre à leurs contacts importants pendant de leurs déplacement, voyages, vacances et repos ... vous ne leur laisserez aucun répit.

1.1 Avantage:

Zéro config: l'activation et la configuration du service est faite par défaut lors de l'installation du serveur de messagerie Microsoft Exchange Server 2003. Vous y aurez accès via l'URL http://votreserveur/exchange

« Gratuit »: OWA est livré avec Exchange, il ne vous reste plus alors qu'à le configurer pour répondre au mieux à vos besoins (la sécurité par exemple).

Complet: OWA offre une interface quasi-identique à celle de Microsoft Office Outlook 2003, si ce n'est la fluidité et l'intuitivité qui est caractéristique des produits Microsoft. Mais les utilisateurs d'Office Outlook 2003 ne seront pas perdus: en effet, on peut retrouver les planning partagés, la gestion des taches courantes, un calendrier, des tâches ...

Personnalisable: Vous pouvez modifier la méthode d'authentification afin que celle-ci soit plus représentative de votre Entreprise (nom, logo, couleurs..). La couleur de l'interface peut aussi être paramétrée.

Options diverses et variées: Signature personnalisée, recherche des contacts dans Active Directory, Black List, liaison avec des domaines approuvés...

Optimisé: Il est possible de configurer le système DNS avec l'équilibrage de charge réseau Windows 2003 pour n'avoir qu'un nom unique pour tous les serveurs frontaux. De cette façon, les utilisateurs peuvent utiliser la même URL pour configurer l'accès à Outlook Web Access, POP3 et IMAP4.

Sécurisé: Le serveur Exchange 2003 supporte le cryptage de vos connexions entre les clients et les serveurs (SSL), le traitement du chiffrage et déchiffrage sera exécuté par les serveurs frontaux. Aussi il supporte IPSec pour les communication intra serveur (frontal - dorsaux - contrôleurs de domaines - pare-feux...)

1.2 Description de l'interface:

• Le menu

À partir de ce menu, vos utilisateurs peuvent accéder à leurs mails (lus, non lus, à envoyer...), leurs calendriers (il est possible de partagé son calendrier aux autres utilisateurs), leurs contacts et tous les autres éléments. C'est le menu principal d'OWA. Aussi y a t il des boutons d'accès rapide vers les fonctions de l'application (boite de réception, calendrier, tâches, option...). Leur utilisation est intuitive et leur action est explicite. Nous vous proposons alors de les découvrir:

 

• Le boite de réception

À partir de cet onglet, vos utilisateurs seront capable de consulter leurs emails, de les supprimer, d'envoyer des messages, de répondre à certain... Toutes les fonctions de base d'un client de messagerie sont remplies avec succès et rapidité d'exécution (ex : la recherche de contact dans Active Directory...) Cet fenêtre sera l'élément le plus utilisé par vos utilisateurs, mais c'est à vous de leur montrer pour quoi et comment utiliser les autres.

 

• Le calendrier

Grâce à la gestion des calendriers, Exchange offre à vos utilisateurs le moyen de gérer leur rendez-vous en fonctions de la disponibilité de leurs collègues (si ceux-ci ont partagé leurs calendriers). De plus, vos utilisateurs ne savent peut-être pas tous comment organiser leurs emplois du temps (ils ne doivent pas avoir une secrétaire chacun... ;)). Mais vous allez remédiez à cela avec OWA. Après utilisation, vos utilisateurs seront incapables de se souvenir comment ils faisaient avant! Cet outil leur sera indispensable et leurs permettra d'être de plus en plus organisés et donc productif.

 

• Les contacts

Vos utilisateurs vont nouer tout au long de leur carrière une somme de contacts qui peut être tel qu'il ne s'y retrouve plus! Alors Outlook Web Access vous donne la possibilité de procédé à leur gestion (ex: listes de diffusion ...). Vous pourrez alors ajouter tous les contacts de votre choix ainsi que des listes de diffusion pouvant contenir des groupes de diffusion prédéfini par l'administrateur ainsi que divers contacts. Aussi, vous pourrez renseigner les champs que vous le souhaitez (Société, Titre, N° de téléphone, adresse professionnelle ou même personnelle...) en plus de l'adresse email de votre contact. De cette façon, il sera facile à vos utilisateurs de classer leurs contacts et de les retrouver! En effet combien de personnes utilisent pour cela les cartes qu'on leur à donner (enfin si elles ne sont pas perdue... ;))

OWA inclut la recherche d'objets dans Active Directory. Celle-ci peut être facilité pour les utilisateurs en expliquant la convention de nommage, en tous cas celle des noms des compte de groupe Active Directory. Ex: dist_nom_de_votre_groupe, dl_nom_du_groupe ... En faisant une recherche sur dist_ , Active directory vous fournira la liste de tous les groupes de diffusion prédéfinit sur le domaine. Aussi en tapant le nom et le prénom (ou alors le surnom) du contact que vous chercher, vous pourrez le trouvez.

 

• Les taches

Les tâches peuvent être définies comme la somme des objectifs personnels d'un utilisateur, en fait elles lui sont propres. Ces tâches peuvent être de divers types et n'ont pas obligatoirement de lien entre elles mais vos utilisateurs auront peut-être à travailler sur deux projets en parallèle et cette fonction leur permettra de savoir où ils en sont à tous moment.
L'idée est de se dire que de cette façon un utilisateur ambitieux sera alors capable de se fixer de plus en plus de tâche en moins en en moins de temps. Il pourra alors améliorer sa productivité. Il lui faudra quand même conserver la réalité du temps: certaine tâches ne nécessite pas autant de temps que certaines autres.
Vous devrez alors sensibiliser vos utilisateurs sur l'utilisation de cette fonction. Les services qu'elle va leur rendre sera digne d'un vrai coach (entendez par là entraîneur). En effet, il risque d'être facilement dépassez par les événements et de cette façon ils auront la possibilité de mieux organiser l'enchaînement de leurs actions aussi ils seront capable de savoir ce qu'il n'arrive pas à gérer... De cette façon ils pourront demander de l'aide et pourquoi pas déléguer certaines tâches à des personnes mieux qualifiées.

 

• Les dossiers publics

L'intérêt des dossiers publics est de donner les moyens aux personnes, qui possèdent des documents permettant de faire avancé un projet, de les partagés à une communauté de personnes auquel il appartient. Par ailleurs, des contrôles d'accès doivent être définis sur chacun des dossiers afin d'administrer les accès des utilisateurs en lecture et en écriture. Pour cela, il vous faudra regarder dans les propriétés des dossiers sous l'onglet "autorisation", dans les autorisations du client. En outre, vous pourrez activer la recherche de texte intégral sur le contenu des dossiers publics afin d'améliorer les recherches de vos utilisateurs.

Enfin il est possible mettre en cascade les dossiers afin d'améliorer leur gestion. De cette façon aussi, vous améliorerez la gestion des droits d'accès car une fonction d'hérédité existe au sein de l'arbre des dossiers publics. L’héritage des autorisations a lieu de la manière suivante : - pour les dossiers publics de 1er niveau, les autorisations sont héritées des autorisations présentes sur le groupe administratif contenant le dossier - pour les dossiers publics enfants, les autorisations sont héritées du dossier parent (dossier de 1er niveau)"

 

• Les règles

Les règles sont des actions que vous allez définir en filtrant différents paramètres. Le screenshot parle de lui même. Il s'agit d'un exemple mais vous pouvez parfaitement faire les règles de votre choix avec des critères qui vous paraîtront plus judicieux. Le but étant de vous aidez à organiser vos mails de façon automatisée pour peut qui vous vous définissiez une convention de nommage que vos collègues et vous utiliseront. C'est à chaque utilisateur de configurer ses règles mais un tutorial pourrait leur être proposé.

 

• Les options

La listes des options est considérable et vous pourrez depuis cet onglet, définir toute la personnalisation de votre client. Nous allons les décrire afin de savoir comment les utilisées:

Gestionnaire d'absence du bureau: localisation de l'utilisateur, réponse automatique type répondeur. Options de messagerie: nombre de messages par page, action lors de réception d'emails, signature, police par défaut... Options du volet de lecture: caractéristique de l'état des message (lus, non lus...) Options du vérificateur d'orthographe Sécurité de la messagerie: téléchargement de contrôles S/MIME Confidentialité et protection contre le courrier indésirable Apparence: la couleur de l'interface d'OWA Format de date et d'heure Option du calendrier Option de rappel Options de contact Récupérer les éléments supprimés

 

 

1.3 Inconvénient:

Moins rapide et fluide que Microsoft Office Outlook 2003: Ces caractéristiques vont dépendre de votre connexion à Internet mais parfois pour les bas débit de type RTC (56 Kb/s), il semble plus rapide d'utiliser Microsoft Office Outlook 2003 car simplement les entêtes sont téléchargée et vous pouvez alors sélectionner les messages que vous souhaiter absolument consulter. De plus, certaines petites options ne sont pas disponibles avec l'interface web comme les couleurs pour les rendez-vous par exemple...

Introduction
1.Présentation d'OWA
       1.1 Les avantages
       1.2 Description de l'interface
       1.3 Les inconvénients
2. Sécurisation
       2.1 Introduction
       2.2 Un outils sécurisé ?
       2.3 HTTP over SSL, votre meilleure arme !
       2.4 IPSec, pourquoi une seconde méthode de criptage...
3. Exemples d'architectures sécurisées
       3.1 Le système frontal/dorsal
       3.2 Implémentation d'un serveur frontal
       3.3 Implémentation d'un serveur dorsal
Conclusion

En Savoir Plus

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