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Présentation de Microsoft Operations Manager 2005 (MOM)
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Auteurs 
Salim ROUIBI
LABORATOIRE SUPINFO DES TECHNOLOGIES MICROSOFT


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4,4/5

Bien


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3. Fonctionnalités de MOM 2005

Une fois que l'installation de Microsoft Operations Manager 2005 réussie, vous pouvez lancer les différentes interfaces utilisateurs MOM qui sont une nouveauté de cette édition de MOM 2005.

Le tableau suivant représente les différents types de consoles ainsi que les utilisateurs de celles-ci.

Interface utilisateur Principaux utilisateurs Tâches classiques
Console Administrateur Administrateurs réseau : personnes chargées de la configuration et de la mise à jour de MOM. Configuration et administration de MOM, configuration des paramètres globaux, création de packs d'administration, importation et exportation de packs d'administration.
Console Opérateur Opérateurs de niveau 1 et 2 qui identifient, diagnostiquent et résolvent les problèmes. Gestion des alertes, modification des affichages, analyse, exécution des tâches.
Console Web Opérateurs, informaticiens et clients pour les opérations en aval sur clients légers, qui doivent accéder aux informations de base sur les alertes, les événements et les ordinateurs. Gestion des alertes, modification des affichages.
Console Reporting Informaticiens, analystes et responsables qui souhaitent connaître l'analyse historique des données opérationnelles. Affichage des données dans la base de données MOM Reporting, modification des données dans la base de données MOM Reporting.

Tableau issu de la documentation technique de MOM 2005.

Pour lancer les différentes consoles. Démarrer --> Programmes --> Microsoft Operations Manager 2005.

3.1 Console Administrateur :

La grande nouveauté est la présence de liens hypertextes qui permettent d'avoir une administration simplifiée. Cependant il est toujours possible d'utiliser MOM à la manière de la console MMC avec les différentes options présentes sur le coté gauche. Cette console est coupée en deux volets avec un volet central regroupant les fonctions de base comme installer des agents, importer les packs d'administration et lancer la console Opérateur. Le volet de gauche en forme d'arbre dépliant offre beaucoup plus d'options de configuration et d'administration.

La console Administrateur permet de fournir les outils nécessaires pour surveiller et maintenir l'environnement MOM (ordinateurs/serveurs) mais aussi d'installer/supprimer des agents. Il est possible d'avoir une console d'administration beaucoup plus étoffée en matière d'options, il faut pour cela cliquer sur le lien Afficher plus d'options... 

Pour gérer les ordinateurs/serveurs qui composent votre parc informatique cliquer sur Administration


Plusieurs sous catégories se trouvent dans le noeud Administration

Sous catégorie Fonction
Tous les ordinateurs Permet d'afficher tous les ordinateurs du groupe d'administration, il est possible d'installer/désinstaller des agents et modifier les propriétés des ordinateurs.
Serveur d'administration Permet d'afficher tous les serveurs d'administration, installer/désinstaller des agents, modifier le type d'administration, modifier les propriétés des serveurs d'administration individuels
Ordinateur non gérés Permet d'afficher les ordinateurs qui ne sont pas gérés pour par exemple y installer un agent, il est possible de modifier les paramètres d'un ordinateur qui n'est pas géré.
Ordinateurs gérés sans agent Permet d'afficher tous les ordinateurs gérés sans agent. Il est possible d'y installer un agent.
Ordinateurs gérés par agent  Permet d'afficher les ordinateurs gérés par agent, lancer la découverte d'attributs, consulter/modifier les propriétés de l'ordinateur.
Ordinateurs de cluster Windows Server Permet d'afficher les ordinateurs de cluster Windows Server afin de faire de la consultation ou de la modification.
Actions en attente Permet d'afficher, valider ou effacer les actions en attente.
Règles de découverte des ordinateurs Permet d'afficher les règles de découverte pour ajouter des ordinateurs au groupe d'administration, ajouter ou modifier une règle de découverte et lancer la découverte d'ordinateurs.
Étendues de console Permet  de définir et modifier une étendue pour les utilisateurs de la console Opérateur.
Paramètres globaux Permet de modifier les paramètres globaux appliqués aux différents éléments du groupe d'administration et du pack d'administration.
Connecteurs du produit Permet de créer un connecteur du produit pour mettre en place des environnements MOM sur plusieurs niveaux.

Un des paramètres les plus important de MOM est les packs d'administration qui permettent de déployer les informations de configuration pour administrer des ordinateurs et des applications. Un pack est ainsi composé d'un ensemble de règles, de connaissances et d'affichages qui sont publics. Il est aussi possible grâce à ces packs de collecter de multiples informations en provenance de divers sources. Vous pouvez également configurer la manière dont un serveur MOM gère ces informations et la façon dont il y répond. Voici ce que peut contenir un pack d'administration :

  • une liste de règles pour chaque groupe de règles.
  • une liste des instances de fournisseurs auxquelles les règles font référence.
  • une liste de scripts que les règles doivent appeler en réponse à un événement.
  • une liste d'attributs d'ordinateur basés sur le Registre et nécessaires à l'exécution de la découverte. 
  • une liste de groupes d'ordinateurs dont la formule dépend des attributs d'ordinateur spécifiés.
  • une liste d'associations de groupes d'ordinateurs et de groupes de règles spécifiant les cibles des règles. 
  • une liste de groupes de notification utilisés par les réponses de notification dans les règles. 
  • une liste de définitions d'instances d'affichage définissant la façon dont les données opérationnelles générées par les ordinateurs gérés doivent être affichées.
  • une liste de tâches dont les utilisateurs peuvent avoir besoin pour gérer l'application.
  • le schéma de classe de découverte de service définissant les entités à gérer, leurs propriétés et leurs relations avec d'autres propriétés.
  • les définitions de diagrammes décrivant la façon dont les données de découverte de service doivent être affichées dans un diagramme à partir de la perspective d'une application .
    les connaissances associées aux règles spécifiant la façon dont les problèmes doivent être corrigés et le pack d'administration utilisé.
Exemple de règle dans un pack d'administration  :

Cette règle exécute un script qui découvre l'attribut "Type de serveur virtuel" pour un serveur virtuel MSCS (Microsoft Cluster Service). La règle ne déclanche pas d'alerte mais les informations sur le résultat du processus de découverte sont utilisées par MOM pour analyser les clusters.

 

3.2 Console Opérateur :

Correspondance des numéros:

  1. Volet de navigation.
  2. Volet de résultat.
  3. Volet de tâches.
  4. Volet des informations.
  5. Boutons de navigation.

La console Opérateur permet de surveiller en temps réel, des ordinateurs ou des serveurs. Il est aussi possible d'avoir des données concernant ces ordinateurs/serveurs et des informations sur un événement ou sur une alerte. Comme on peut le voir il est possible d'intervenir directement sur l'ordinateur/serveur qui aurait un problème et par exemple l'isoler du réseau pour qu'il ne perturbe pas les autres composants du réseau. La console Opérateur permet d'avoir un grand affinage dans la résolution de problèmes et de ceci sur de multiples niveaux. Il est ainsi possible de faire des recherches par hiérarchie ainsi, il est possible de contrôler :

  • Un groupe d'ordinateur afin de voir si un problème concerne seulement une unité ou tout un groupe d'ordinateur.
  • Un ordinateur en particulier afin de voir si les services et les applications fonctionnent de manière correcte.
  • Une application (serveur) par exemple Microsoft Exchange ou Microsoft SQL Server ces applications sont dépendantes des instances qui dérivent de ces applications, ainsi une instance qui ne serait pas lancée perturbe l'application en elle-même et peut influencer le comportement des certaines autres applications.
  • Une instance, comme évoqué auparavant, on peut contrôler une instance serveur d'une application afin de voir si celle ci est correctement exécutée et qu'elle ne perturbe pas l'environnement de production.

Dans la console Opérateur l'état d'un composant réseau surveillé est représenté par un code couleur qui permet de voir la gravité de l'alerte. L'onglet 4 permet de voir le détail d'une alerte, différents onglets se présentent à vous pour apporter le maximum d'information et ainsi résoudre une panne ou problème de manière optimale.

 

3.3 Console Web :

La console Web s'ouvre dans un navigateur, c'est une interface simplifiée, elle donne des fonctionnalités de base. Cette console ne permet que de consulter des événements ou des alertes. Il n'est pas possible à partir de cette console d'agir directement sur un élément. Cette console est un outil de reporting qui permet de voir en temps réel l'état d'un réseau et des composants qui le composent.


Sommaire
1. Minimums Pré-requis pour l'installation
2. Installation de Microsoft Operations Manager 2005
3. Fonctionnalités de MOM 2005
4. Méthode de sauvegarde et restauration
Conclusion



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